Posljednje ažuriranje: 1. rujna 2023.
Dobrodošli u pravila povrata novca smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “mi”, “nas”, “naše”). Ova pravila primjenjuju se na sve kupce koji su kupili usluge na našoj web stranici, smartaibet.com. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli svoja prava i naše prakse vezane uz povrate novca.
Pregled
Nudimo pakete koji pružaju savjete za klađenje na sportske događaje temeljene na umjetnoj inteligenciji. Razumijemo da stvari ponekad ne idu onako kako su naši kupci planirali, zbog čega smo uspostavili ova pravila povrata novca kako bismo proces podnošenja zahtjeva za povrat što više pojednostavili.
Uvjeti Povrata
Neiskorištene Usluge: Povrat novca dostupan je samo za neiskorištene usluge. Ako ste već pristupili bilo kojim savjetima za klađenje, niste kvalificirani za traženje povrata novca.
Vremenski Rok: Povrat možete zatražiti unutar 14 dana od datuma kupnje.
Nepovratne Naknade: Imajte na umu da naknade izvan naše kontrole, poput bankovnih transakcijskih naknada, nisu povratne.
Pokretanje Povrata
Zahtjev putem Emaila: Da biste pokrenuli povrat, pošaljite email na refund@smartaibet.com s naslovom “Zahtjev za Povrat – [Vaše Puno Ime].”
Potrebne Informacije: U emailu navedite sljedeće informacije:
Vaše puno ime
Email adresu korištenu za kupnju
Broj narudžbe
Razlog za traženje povrata
Potvrda: Nakon primitka vašeg emaila, poslat ćemo vam email potvrde o primitku vašeg zahtjeva za povrat.
Pregled: Pregledat ćemo vaš zahtjev i obavijestiti vas o odobrenju ili odbijanju povrata unutar 15 radnih dana.
Proces Povrata
Odobrenje: Ako je povrat odobren, bit će obrađen i automatski pripisan izvornoj metodi plaćanja.
Vremenski Rok: Molimo dopustite do 20 radnih dana za obradu povrata i povrat novca na vaš račun.
Odbijanje: Ako je povrat odbijen, pružit ćemo vam razlog odbijanja. Slobodno nas kontaktirajte za dodatno objašnjenje.
Naknade i Troškovi
Administrativna Naknada: Administrativna naknada od 5 eura bit će odbijena od iznosa povrata kako bi se pokrili troškovi povezani s obradom povrata.
Fluktuacije Tečaja: Nismo odgovorni za bilo kakve razlike između iznosa povrata i fluktuacija tečaja ili naknada koje naplaćuje vaša banka.
Kontakt za Korisničku Podršku
Email: contact@smartaibet.com
Adresa: Intelligenta Europe OÜ, Tornimäe 7, 10145 Tallinn, Estonija, Europska unija
Promjene Ovih Pravila
Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih pravila povrata novca u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom pregleda.
Kupnjom Smart AI Bet pretplatničkog paketa potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s ovim pravilima povrata novca.