Última atualização: 1 de setembro de 2023.
Bem-vindo à política de reembolso do smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “nós”, “nos”, “nosso”). Esta política se aplica a todos os clientes que adquiriram serviços em nosso site, smartaibet.com. Pedimos que você leia esta política com atenção para entender seus direitos e nossas práticas em relação aos reembolsos.
Visão Geral
Oferecemos pacotes que fornecem dicas de apostas baseadas em inteligência artificial para eventos esportivos. Entendemos que às vezes as coisas não saem como nossos clientes planejaram, por isso estabelecemos esta Política de Reembolso para tornar o processo de envio de uma solicitação de reembolso o mais suave possível.
Condições de Reembolso
Serviços não utilizados: Os reembolsos estão disponíveis apenas para serviços não utilizados. Se você já acessou alguma dica de aposta, não está elegível para solicitar um reembolso.
Prazo: Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias a partir da data da compra.
Taxas não reembolsáveis: Esteja ciente de que taxas além de nosso controle, como taxas de transação bancária, não são reembolsáveis.
Inicializando um Reembolso
Solicitação por e-mail: Para iniciar um reembolso, envie um e-mail para refund@smartaibet.com com o assunto “Solicitação de Reembolso – [Seu Nome Completo]”.
Informações Necessárias: No e-mail, forneça as seguintes informações:
- Seu nome completo
- O endereço de e-mail usado para a compra
- Número do pedido
- O motivo da solicitação de reembolso
Confirmação: Após recebermos seu e-mail, enviaremos um e-mail de confirmação reconhecendo o recebimento de sua solicitação de reembolso.
Revisão: Analisaremos sua solicitação e notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso dentro de 15 dias úteis.
Processo de Reembolso
Aprovação: Se o reembolso for aprovado, ele será processado e creditado automaticamente no método de pagamento original.
Prazo: Por favor, permita até 20 dias úteis para o processamento do reembolso e o dinheiro ser devolvido à sua conta.
Rejeição: Se o reembolso for rejeitado, forneceremos o motivo da rejeição. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para mais explicações.
Taxas e Encargos
Taxa Administrativa: Uma taxa administrativa de 5 euros será deduzida do valor do reembolso para cobrir os custos associados ao processamento do reembolso.
Flutuações na Taxa de Câmbio: Não somos responsáveis por quaisquer diferenças entre o valor do reembolso e as flutuações na taxa de câmbio ou taxas cobradas pelo seu banco.
Contato do Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: contact@smartaibet.com
Endereço:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Estônia, União Europeia
Alterações a Esta Política
Reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.
Ao adquirir um pacote de assinatura Smart AI Bet, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Reembolso.