Laatst bijgewerkt: 1 september 2023.
Welkom bij het refundbeleid van smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “wij”, “ons”, “onze”). Dit beleid is van toepassing op alle klanten die diensten hebben gekocht op onze website, smartaibet.com. We vragen u dit beleid zorgvuldig te lezen om uw rechten en onze praktijken met betrekking tot terugbetalingen te begrijpen.
Overzicht
We bieden pakketten aan met kunstmatige intelligentie-gebaseerde weddenschapstips voor sportevenementen. We begrijpen dat dingen soms niet gaan zoals onze klanten hebben gepland, daarom hebben we dit refundbeleid opgesteld om het proces van het indienen van een refundverzoek zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Voorwaarden voor terugbetaling
Ongebruikte diensten: Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar voor ongebruikte diensten. Als u al toegang heeft gehad tot weddenschapstips, komt u niet in aanmerking om een terugbetaling aan te vragen.
Tijdsbestek: U kunt binnen 14 dagen na de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen.
Niet-terugvorderbare kosten: Wees u ervan bewust dat kosten buiten onze controle, zoals banktransactiekosten, niet terugvorderbaar zijn.
Starten van een terugbetaling
E-mailverzoek: Om een terugbetaling te starten, stuurt u een e-mail naar refund@smartaibet.com met als onderwerp “Refundverzoek – [Uw Volledige Naam]”.
Vereiste informatie: In de e-mail, geef alstublieft de volgende informatie:
- Uw volledige naam
- Het e-mailadres dat is gebruikt voor de aankoop
- Ordernummer
- De reden voor het aanvragen van een terugbetaling
Bevestiging: Na ontvangst van uw e-mail sturen wij een bevestiging van ontvangst van uw refundverzoek.
Beoordeling: We zullen uw verzoek beoordelen en u binnen 15 werkdagen op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Terugbetalingsproces
Goedkeuring: Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en automatisch bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.
Tijdsbestek: Geef alstublieft tot 20 werkdagen de tijd voor de verwerking van de terugbetaling en het geld dat naar uw account wordt teruggestort.
Afwijzing: Als de terugbetaling wordt afgewezen, zullen wij de reden voor de afwijzing verstrekken. Neem gerust contact met ons op voor verdere uitleg.
Kosten en toeslagen
Administratieve kosten: Er wordt een administratieve vergoeding van 5 euro in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag om de kosten voor de verwerking van de terugbetaling te dekken.
Schommelingen in wisselkoersen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verschillen tussen het terug te betalen bedrag en schommelingen in wisselkoersen of kosten die door uw bank in rekening worden gebracht.
Klantenservice contact
E-mail: contact@smartaibet.com
Adres:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Estland, Europese Unie
Wijzigingen in dit beleid
We behouden ons het recht voor om dit refundbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de bijgewerkte herzieningsdatum.
Door een abonnement te kopen op een Smart AI Bet-pakket, erkent u dat u dit refundbeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.