Последнее обновление: 1 сентября 2023 года.
Добро пожаловать в политику возврата средств sportstips.ai («мы», «наш», «нас»). Настоящая политика применяется ко всем клиентам, которые приобрели услуги на нашем веб-сайте sportstips.ai. Мы просим вас внимательно прочитать эту политику, чтобы понять ваши права и наши практики в отношении возврата средств.
Обзор
Мы предлагаем пакеты с советами по ставкам на спортивные события на основе искусственного интеллекта. Мы понимаем, что иногда планы наших клиентов могут не соответствовать ожиданиям, и поэтому мы разработали данную Политику возврата средств, чтобы процесс подачи запроса на возврат был максимально простым.
Условия возврата средств
Неиспользованные услуги: Возврат средств возможен только за неиспользованные услуги. Если вы уже получили доступ к ставочным советам, вы не имеете права на возврат средств.
Срок: Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки.
Невозвратные сборы: Обратите внимание, что сборы, находящиеся вне нашего контроля, такие как банковские транзакционные сборы, не подлежат возврату.
Инициирование возврата средств
Запрос по электронной почте: Для инициирования возврата отправьте письмо на refund@sportstips.ai с темой «Запрос на возврат средств — [Ваше полное имя].»
Необходимая информация: В письме укажите следующую информацию:
- Ваше полное имя
- Электронный адрес, использованный при покупке
- Номер заказа
- Причина запроса на возврат средств
Подтверждение: После получения вашего письма мы отправим вам письмо с подтверждением, что получили ваш запрос на возврат средств.
Рассмотрение: Мы рассмотрим ваш запрос и уведомим вас о его одобрении или отклонении в течение 15 рабочих дней.
Процесс возврата средств
Одобрение: Если возврат средств будет одобрен, он будет обработан и автоматически зачислен на исходный метод оплаты.
Срок: Пожалуйста, дайте нам до 20 рабочих дней для обработки возврата и зачисления денег на ваш счет.
Отклонение: Если возврат средств будет отклонен, мы предоставим причину отказа. Не стесняйтесь связаться с нами для получения дальнейших объяснений.
Сборы и расходы
Административный сбор: Административный сбор в размере 5 евро будет вычтен из суммы возврата для покрытия расходов, связанных с обработкой возврата.
Колебания валютных курсов: Мы не несем ответственности за любые различия между суммой возврата и колебаниями валютных курсов или сборов, взимаемых вашим банком.
Контакты службы поддержки
Электронная почта: contact@sportstips.ai
Адрес:
Intelligenta Europe OÜ
Tornimäe 7
10145 Таллин
Эстония, Европейский Союз
Изменения в этой политике
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику возврата средств в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой пересмотра.
Приобретая подписочный пакет на SportsTips.AI, вы подтверждаете, что прочли, поняли и согласны с настоящей Политикой возврата средств.