Ostatnia aktualizacja: 1 września 2023 r.
Witamy w polityce zwrotów smartaibet.com („Smart AI Bet”, „my”, „nas”, „nasz”). Niniejsza polityka dotyczy wszystkich klientów, którzy zakupili usługi na naszej stronie internetowej, smartaibet.com. Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki, aby zrozumieć Twoje prawa i nasze praktyki dotyczące zwrotów.
Przegląd
Oferujemy pakiety zapewniające oparte na sztucznej inteligencji wskazówki dotyczące zakładów na wydarzenia sportowe. Rozumiemy, że czasami sprawy nie idą zgodnie z planem naszych klientów, dlatego opracowaliśmy niniejszą Politykę zwrotów, aby proces składania wniosku o zwrot był jak najbardziej płynny.
Warunki zwrotu kosztów
Niewykorzystane usługi: Zwroty są dostępne tylko za niewykorzystane usługi. Jeśli masz już dostęp do wskazówek dotyczących zakładów, nie możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Ramy czasowe: Możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Opłaty niepodlegające zwrotowi: Pamiętaj, że opłaty pozostające poza naszą kontrolą, takie jak opłaty za transakcje bankowe, nie podlegają zwrotowi.
Inicjowanie zwrotu pieniędzy
Wniosek e-mail: Aby zainicjować zwrot pieniędzy, wyślij wiadomość e-mail na adres refund@smartaibet.com z tematem „Wniosek o zwrot pieniędzy – [Twoje imię i nazwisko]”.
Wymagane informacje: W wiadomości e-mail podaj następujące informacje:
- Twoje imię i nazwisko
- Adres e-mail użyty do zakupu
- Numer zamówienia
- Powód żądania zwrotu pieniędzy
Potwierdzenie: Po otrzymaniu Twojej wiadomości e-mail wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania Twojego żądania zwrotu pieniędzy.
Weryfikacja: Rozpatrzymy Twoją prośbę i powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu w ciągu 15 dni roboczych.
Proces zwrotu pieniędzy
Zatwierdzenie: Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony i automatycznie zaksięgowany na koncie pierwotnej metody płatności.
Ramy czasowe: Przetworzenie zwrotu i zwrócenie pieniędzy na Twoje konto może potrwać do 20 dni roboczych.
Odrzucenie: Jeśli zwrot zostanie odrzucony, podamy powód odrzucenia. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalsze wyjaśnienia.
Opłaty i prowizje
Opłata administracyjna: Opłata administracyjna w wysokości 5 euro zostanie potrącona z kwoty zwrotu w celu pokrycia kosztów związanych z przetwarzaniem zwrotu.
Wahania kursów wymiany walut: Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek różnice między kwotą zwrotu a wahaniami kursów wymiany walut lub opłatami naliczanymi przez Twój bank.
Kontakt z działem obsługi klienta
Email: contact@smartaibet.com
Adres:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Estonia, Unia Europejska
Zmiany w niniejszej Polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji.
Kupując pakiet subskrypcji Smart AI Bet, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszą Politykę zwrotów.