Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2023.
Καλώς ήρθατε στην πολιτική επιστροφών της smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “εμείς”, “εμάς”, “μας”). Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους πελάτες που έχουν αγοράσει υπηρεσίες από την ιστοσελίδα μας, smartaibet.com. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την πολιτική για να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τις πρακτικές μας για τις επιστροφές.
Επισκόπηση
Προσφέρουμε πακέτα που παρέχουν προγνωστικά στοιχήματος για αθλητικές διοργανώσεις με βάση την τεχνητή νοημοσύνη. Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο για τους πελάτες μας, γι’ αυτό και αναπτύξαμε αυτή την Πολιτική Επιστροφής χρημάτων για να κάνουμε τη διαδικασία αίτησης επιστροφής χρημάτων όσο το δυνατόν πιο ομαλή.
Όροι επιστροφής χρημάτων
Αχρησιμοποίητες υπηρεσίες: Επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες μόνο για αχρησιμοποίητες υπηρεσίες. Εάν έχετε ήδη πρόσβαση σε συμβουλές στοιχήματος, δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Χρονοδιάγραμμα: Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά.
Μη επιστρεπτέα τέλη: Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρεώσεις που δεν είναι υπό τον έλεγχό μας, όπως οι χρεώσεις τραπεζικών συναλλαγών, δεν επιστρέφονται.
Έναρξη επιστροφής χρημάτων
Αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή χρημάτων, στείλτε ένα email στο refund@smartaibet.com με θέμα “Αίτημα επιστροφής χρημάτων – [το όνομά σας]”.
Απαιτούμενες πληροφορίες: Παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο email σας:
- Το όνομά σας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά
- Αριθμός παραγγελίας
- Λόγος για την αίτηση επιστροφής χρημάτων
Επιβεβαίωση: Μόλις λάβουμε το email σας, θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.
Επαλήθευση: θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Έγκριση: Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα πιστωθεί αυτόματα στον αρχικό λογαριασμό της μεθόδου πληρωμής.
Χρονοδιάγραμμα: για να επεξεργαστούμε την επιστροφή και να επιστρέψουμε τα χρήματα στο λογαριασμό σας.
Απόρριψη: Εάν η επιστροφή απορριφθεί, θα δώσουμε τον λόγο της απόρριψης. Επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω διευκρινίσεις.
Αμοιβές και προμήθειες
Διοικητικό τέλος: από το ποσό της επιστροφής θα αφαιρεθεί διοικητικό τέλος 5 ευρώ για την κάλυψη των εξόδων που σχετίζονται με την επεξεργασία της επιστροφής.
Διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν διαφορές μεταξύ του ποσού της επιστροφής και των τυχόν διακυμάνσεων της συναλλαγματικής ισοτιμίας ή των τελών που χρεώνονται από την τράπεζά σας.
Επικοινωνία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@smartaibet.com
Διεύθυνση:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Εσθονία, Ευρωπαϊκή Ένωση
Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της ενημέρωσης.
Με την αγορά ενός πακέτου συνδρομής Smart AI Bet, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών.