Poslední aktualizace: 1. září 2023.
Vítejte v zásadách vrácení peněz na sportstips.ai („my“, „náš“, „nás“). Tyto zásady platí pro všechny zákazníky, kteří si zakoupili služby na našem webu sportstips.ai. Žádáme vás, abyste si pečlivě přečetli tyto zásady, abyste porozuměli svým právům a našim postupům týkajícím se vrácení peněz.
Přehled
Nabízíme balíčky sázkových tipů na sportovní události založené na umělé inteligenci. Chápeme, že se někdy věci nevyvíjejí podle plánů našich zákazníků, a proto jsme vytvořili tyto zásady vrácení peněz, aby byl proces podávání žádostí o vrácení peněz co nejhladší.
Podmínky pro vrácení peněz
Nevyužité služby: Vrácení peněz je možné pouze za nevyužité služby. Pokud jste již přistoupili k jakýmkoli sázkovým tipům, nemáte nárok na vrácení peněz.
Časový rámec: Můžete požádat o vrácení peněz do 14 dnů od data nákupu.
Nevratné poplatky: Vezměte prosím na vědomí, že poplatky mimo naši kontrolu, jako jsou bankovní transakční poplatky, nejsou vratné.
Zahájení vrácení peněz
Žádost e-mailem: Pro zahájení vrácení peněz zašlete e-mail na refund@sportstips.ai s předmětem „Žádost o vrácení peněz – [Vaše celé jméno].“
Požadované informace: V e-mailu prosím uveďte následující informace:
- Vaše celé jméno
- Emailovou adresu použitou při nákupu
- Číslo objednávky
- Důvod žádosti o vrácení peněz
Potvrzení: Po obdržení vašeho e-mailu vám zašleme potvrzovací e-mail, kterým potvrdíme přijetí vaší žádosti o vrácení peněz.
Přezkoumání: Vaši žádost přezkoumáme a do 15 pracovních dnů vás informujeme o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Proces vrácení peněz
Schválení: Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a automaticky připsáno na původní platební metodu.
Časový rámec: Umožněte prosím až 20 pracovních dnů na zpracování vrácení peněz a vrácení peněz na váš účet.
Zamítnutí: Pokud bude vrácení peněz zamítnuto, poskytneme důvod zamítnutí. Neváhejte nás kontaktovat pro další vysvětlení.
Poplatky a náklady
Administrativní poplatek: Z částky vrácení peněz bude odečten administrativní poplatek ve výši 5 eur na pokrytí nákladů spojených se zpracováním vrácení peněz.
Kolísání směnných kurzů: Nejsme zodpovědní za žádné rozdíly mezi částkou vrácení peněz a kolísáním směnných kurzů nebo poplatky účtovanými vaší bankou.
Kontakt na zákaznickou podporu
Email: contact@sportstips.ai
Adresa:
Intelligenta Europe OÜ
Tornimäe 7
10145 Tallinn
Estonsko, Evropská unie
Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat nebo upravit tyto Zásady vrácení peněz. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem přezkumu.
Zakoupením předplatného balíčku na SportsTips.AI potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Zásadami vrácení peněz.