Nazadnje posodobljeno: september 2023.
Dobrodošli v pravilniku o vračilu denarja na spletnem mestu smartaibet.com (“Smart AI Bet”, “mi”, “nas”, “naše”). Ta pravilnik velja za vse stranke, ki so kupile storitve na našem spletnem mestu smartaibet.com. Prosimo vas, da skrbno preberete ta pravilnik, da boste razumeli svoje pravice in naše prakse v zvezi z vračili.
Pregled
Ponujamo pakete z nasveti za stave na športne dogodke, ki temeljijo na umetni inteligenci. Zavedamo se, da včasih stvari ne gredo po načrtih naših strank, zato smo pripravili ta pravilnik o vračilu, da bi bil postopek predložitve zahtevka za vračilo čim bolj enostaven.
Pogoji za vračilo
Neuporabljene storitve: Vračila so na voljo le za neuporabljene storitve. Če ste že dostopali do stavnih nasvetov, ne morete zahtevati povračila.
Časovni okvir: Vračilo lahko zahtevate v 14 dneh od datuma nakupa.
Pristojbine, ki jih ni mogoče povrniti: Vedeti morate, da pristojbine, na katere nimamo vpliva, kot so pristojbine za bančne transakcije, niso povračljive.
Začetek vračila
Zahtevek po e-pošti: Če želite zahtevati vračilo, pošljite e-poštno sporočilo na naslov refund@smartaibet.com z naslovom “Zahtevek za vračilo – [vaše ime in priimek]”.
Zahtevane informacije: V e-poštnem sporočilu navedite naslednje informacije:
- Vaše polno ime
- E-poštni naslov, ki je bil uporabljen za nakup
- Številka naročila
- Razlog za zahtevek za vračilo
Potrditev: Po prejemu vašega e-poštnega sporočila vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo, v katerem bomo potrdili prejem vašega zahtevka za vračilo.
Pregled: V 15 delovnih dneh bomo pregledali vašo zahtevo in vas obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Postopek vračila
Odobritev: Če je povračilo odobreno, se obdela in samodejno knjiži v dobro prvotnega načina plačila.
Časovni okvir: Prosimo, upoštevajte časovni okvir: za obdelavo povračila in vračilo denarja na vaš račun predvidite do 20 delovnih dni.
Zavrnitev: Če je vračilo zavrnjeno, bomo navedli razlog zavrnitve. Za dodatna pojasnila se obrnite na nas.
Pristojbine in stroški
Upravna pristojbina: Od zneska vračila se odšteje 5 evrov upravne takse za kritje stroškov, povezanih z obdelavo vračila.
Nihanja menjalnega tečaja: Ne odgovarjamo za morebitne razlike med zneskom povračila in nihanjem menjalnih tečajev ali provizijami, ki jih zaračuna vaša banka.
Kontaktna služba za pomoč strankam
E-naslov: contact@smartaibet.com
Naslov:
Intelligenta Europe OÜ,
Tornimäe 7,
10145 Tallinn,
Estonija, Evropska unija
Spremembe tega pravilnika
Pridržujemo si pravico, da kadar koli posodobimo ali spremenimo ta pravilnik o vračilih. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom pregleda.
Z nakupom naročniškega paketa Smart AI Bet potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s tem pravilnikom o vračilu denarja.